JAKARTA – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk menyatakan saat ini telah terjadi gangguan jaringan internet fiber optik Indihome. Gangguan juga rupanya dialami jaringan seluler Telkomsel.
SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom Ahmad Reza mengatakan Indihome gangguan dan Telkomsel gangguan terjadi akibat adanya problem sistem komunikasi kabel laut Jawa, Sumatera, dan Kalimantan ruas Batam Pontianak sekitar pukul 17.33 WIB.
“Mohon maaf atas kejadian ini. Kami sudah langsung melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam. Sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini,” ujarnya Senin (20/9/2021).
Atas kejadian tersebut sejumlah layanan Telkom Group dari fixed hingga mobile broadband kualitasnya menurun di beberapa wilayah di Indonesia.
Hingga kini timnya masih mengidentifikasi penyebab yang membuat adanya gangguan koneksi tersebut.
“Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan Telkom Group dapat kembali normal secepatnya,” lanjutnya.
Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin menyampaikan permohonan maafnya atas gangguan yang terjadi.
Hal tersebut menyebabkan layanan internet di sejumlah titik di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua terganggu.
Pihaknya mengatakan tengah mencari penyebab gangguan dan memprioritaskan pemulihan akses dengan cepat.
“Saat ini kami bersama Telkom Group sedang berusaha menemukan penyebab gangguan dan memprioritaskan percepatan pemulihan akses layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak,” ujar Denny.
Telkom sebagai pemilik layanan IndiHome menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna. Akibat, IndiHome down, pengguna tidak bisa berselancar di internet.
Sejumlah warganet mengeluhkan gangguan koneksi internet IndiHome dan Telkomsel pada Minggu 19 September 2021, sekitar pukul 18.20 WIB.
“Koneksi internet @IndiHome + @Telkomsel sedang mengalami gangguan sekaligus? Ada yg mengalami masalah yg sama spt saya?,” tulis twitter@Karaniya Dharmasaputra.
Cuitan Presiden Direktur Bareksa mendapat tanggapan sejumlah warganet yang merasakan hal serupa.
“Kirain saya doang yg ngalamin.. padahal paketan masih banyak, internet gak stabil njiiirr,” tulis @surya_mubaroq.
“Sama,” tulis@deayu. “Iyaa sama juga,” tulis @rayn_kris. (*)
Dari berbagai sumber.
Komentar